0x2A Engineering

04. PMBOK Guide Overview

22 min read

PMBOK Guide Overview

PMI 프로젝트 관리 표준, 5대 프로세스 그룹, 10대 지식영역, 공공 SI 적용

🎯 PMBOK이란?

PMBOK (Project Management Body of Knowledge): PMI(Project Management Institute)에서 발행하는 프로젝트 관리 지식 체계 표준

항목설명
발행PMI (미국, 1969년 설립)
현재 버전7th Edition (2021)
성격프로젝트 관리 베스트 프랙티스 모음
자격증PMP (Project Management Professional)
적용 범위IT, 건설, 제조, 의료 등 산업 무관

💡 PMBOK 6th(2017)까지는 프로세스 중심, 7th(2021)부터는 원칙(Principle) 중심으로 전환. 실무와 시험에서는 아직 6th 프로세스 체계가 많이 쓰임.

왜 알아야 하나?

이유설명
제안서공공 SI 제안서에 “PMBOK 기반 관리 방법론” 거의 필수 언급
공통 언어PM, 개발, 인프라 팀 간 프로젝트 용어 통일
감리 대응단계별 산출물, 프로세스가 PMBOK 체계와 연결
체계적 관리경험 기반 → 프레임워크 기반 관리로 전환

📊 프로젝트 기본 개념

프로젝트 vs 운영

구분프로젝트운영
기간한시적 (시작과 끝)지속적
목적고유한 결과물반복적 업무
예시클라우드 이관 사업서버 모니터링, 장애 대응

프로젝트의 제약 조건 (Triple Constraint)

flowchart TB
    Scope["범위 (Scope)"]
    Time["일정 (Time)"]
    Cost["비용 (Cost)"]
    Quality["품질 (Quality)"]
    
    Scope --- Quality
    Time --- Quality
    Cost --- Quality
    Scope --- Time
    Time --- Cost
    Scope --- Cost

세 가지는 서로 연동됨. 범위가 늘면 일정이나 비용이 증가하고, 비용을 줄이면 범위나 품질에 영향을 줌.

프로젝트 관련 역할

역할설명
스폰서 (Sponsor)프로젝트 예산/권한 부여. 공공 SI에서는 발주처 담당
PM (Project Manager)프로젝트 전체 관리 책임자
PMOProject Management Office, 조직 차원의 PM 지원
이해관계자 (Stakeholder)프로젝트에 영향을 주거나 받는 모든 사람/조직

🔄 5대 프로세스 그룹

프로젝트 수행의 흐름. 순차적이 아니라 반복/중첩됨.

flowchart LR
    Init["착수<br/>Initiating"]
    Plan["기획<br/>Planning"]
    Exec["실행<br/>Executing"]
    MC["감시/통제<br/>Monitoring<br/>& Controlling"]
    Close["종료<br/>Closing"]
    
    Init --> Plan --> Exec --> Close
    Plan <--> Exec
    MC -.->|"전 단계 감시"| Init
    MC -.-> Plan
    MC -.-> Exec
    MC -.-> Close

각 프로세스 그룹 상세

1. 착수 (Initiating)

프로젝트를 공식적으로 시작하는 단계임.

활동설명
프로젝트 헌장 작성프로젝트 목적, 범위, 예산, PM 권한 정의
이해관계자 식별누가 관련되어 있는지 파악

공공 SI에서는: 계약 체결, 착수 보고회, 사업수행계획서(PMP) 제출

2. 기획 (Planning)

어떻게 수행할지 계획을 수립하는 단계임. PMBOK에서 가장 많은 프로세스가 여기 집중됨.

활동설명
범위 정의WBS 작성, 무엇을 하고 무엇을 안 하는지
일정 계획작업 순서, 기간 산정, 마일스톤
비용 산정예산 배분, 원가 기준선
품질 계획품질 기준, 검증 방법
리스크 계획위험 식별, 대응 전략
조달 계획외부 구매/하도급 계획

공공 SI에서는: 요구사항 분석, AS-IS 분석, TO-BE 설계, 시험 계획

3. 실행 (Executing)

계획을 실제로 수행하는 단계임.

활동설명
작업 수행실제 개발, 구축, 설치
팀 관리인력 배치, 역량 개발
이해관계자 관리의사소통, 기대 관리
품질 보증프로세스가 기준에 맞는지 확인

공공 SI에서는: 인프라 설치, 소프트웨어 구축, 데이터 이관

4. 감시 및 통제 (Monitoring & Controlling)

계획 대비 실적을 추적하고 차이를 조정하는 단계임. 프로젝트 전 기간에 걸쳐 수행됨.

활동설명
진척 관리일정/비용 대비 실적 추적
변경 통제범위/일정 변경 요청 관리
리스크 감시식별된 위험 추적, 새 위험 감지
품질 통제산출물이 기준에 맞는지 검증

공공 SI에서는: 주간/월간 보고, 감리 대응, 이슈 관리, 변경 관리

5. 종료 (Closing)

프로젝트를 공식적으로 마무리하는 단계임.

활동설명
산출물 인수인계고객에게 결과물 전달
교훈 정리Lessons Learned 기록
계약 종료공식적 완료 확인

공공 SI에서는: 완료 보고회, 최종 감리, 인수인계, 하자보수 시작

📚 10대 지식영역

프로젝트 관리의 주제별 분류. 각 영역이 5대 프로세스 그룹에 걸쳐 프로세스를 갖고 있음.

flowchart TB
    subgraph Core["핵심 영역"]
        Scope["범위<br/>Scope"]
        Schedule["일정<br/>Schedule"]
        Cost["비용<br/>Cost"]
        Quality["품질<br/>Quality"]
    end
    
    subgraph Support["지원 영역"]
        Resource["자원<br/>Resource"]
        Comm["의사소통<br/>Communication"]
        Risk["리스크<br/>Risk"]
        Procurement["조달<br/>Procurement"]
        Stakeholder["이해관계자<br/>Stakeholder"]
    end
    
    Integration["통합<br/>Integration"]
    
    Integration --> Core
    Integration --> Support

1. 통합 관리 (Integration Management)

전체를 하나로 묶는 역할임. PM의 핵심 업무.

프로세스단계설명
프로젝트 헌장 개발착수프로젝트 공식 승인 문서
프로젝트 관리 계획서 개발기획모든 계획을 통합한 마스터 계획
프로젝트 작업 지시/관리실행계획에 따른 작업 수행
통합 변경 통제감시변경 요청 심사/승인
프로젝트 종료종료공식 마무리

💡 변경 통제는 공공 SI에서 특히 중요. 범위 변경 시 계약 변경이 수반되기 때문.

2. 범위 관리 (Scope Management)

무엇을 하고, 무엇을 안 하는지 정의함.

프로세스설명
요구사항 수집이해관계자 요구사항 도출
범위 정의프로젝트 범위 기술서 작성
WBS 작성작업 분해 구조도
범위 확인고객의 공식 수락
범위 통제범위 변경 관리

WBS (Work Breakdown Structure):

flowchart TB
    Proj["인프라 구축 프로젝트"]
    
    A["1. 분석"]
    B["2. 설계"]
    C["3. 구축"]
    D["4. 시험"]
    E["5. 이관"]
    
    A1["1.1 현황 분석"]
    A2["1.2 요구사항 분석"]
    B1["2.1 아키텍처 설계"]
    B2["2.2 상세 설계"]
    C1["3.1 HW 설치"]
    C2["3.2 SW 설치"]
    C3["3.3 네트워크 구성"]
    D1["4.1 단위 시험"]
    D2["4.2 통합 시험"]
    E1["5.1 데이터 이관"]
    E2["5.2 인수인계"]
    
    Proj --> A & B & C & D & E
    A --> A1 & A2
    B --> B1 & B2
    C --> C1 & C2 & C3
    D --> D1 & D2
    E --> E1 & E2

💡 WBS는 제안서와 프로젝트 계획서의 뼈대. 일정, 비용, 인력 산정의 기준이 됨.

3. 일정 관리 (Schedule Management)

언제까지 완료할지 계획하고 추적함.

프로세스설명
활동 정의WBS → 구체적 활동 목록
활동 순서 배열선후행 관계 정의
활동 기간 산정각 활동에 걸리는 시간
일정 개발전체 일정표 (Gantt Chart)
일정 통제실적 대비 지연 관리

주요 기법:

기법설명
CPMCritical Path Method. 최장 경로 = 최소 프로젝트 기간
Fast Tracking순차 작업을 병렬로 수행 (리스크 증가)
Crashing자원 추가 투입으로 기간 단축 (비용 증가)
마일스톤주요 시점 표시. 감리, 보고 기준

4. 비용 관리 (Cost Management)

예산 수립과 비용 통제.

프로세스설명
비용 산정각 활동의 비용 추정
예산 결정비용 기준선 수립
비용 통제EVM(Earned Value Management)

EVM 핵심 지표:

지표의미설명
PVPlanned Value계획된 작업의 예산
EVEarned Value완료된 작업의 예산 가치
ACActual Cost실제 투입 비용
SPISchedule Performance IndexEV/PV (1.0 이상이면 일정 앞섬)
CPICost Performance IndexEV/AC (1.0 이상이면 예산 절감)
예시:
  PV = 1억 (이 시점까지 계획된 작업량의 가치)
  EV = 8천만 (실제 완료된 작업량의 가치)
  AC = 9천만 (실제 사용한 비용)
  
  SPI = 0.8 → 일정 20% 지연
  CPI = 0.89 → 비용 11% 초과

5. 품질 관리 (Quality Management)

결과물과 프로세스가 요구사항을 충족하는지 확인함.

프로세스설명
품질 계획품질 기준, 측정 방법 정의
품질 보증 (QA)프로세스가 기준에 맞는지 감사
품질 통제 (QC)산출물 검사, 결함 식별

공공 SI에서의 품질:

항목적용
시험 계획서단위/통합/성능/보안 시험 기준
감리외부 감리법인의 품질 점검
검수 기준발주처의 인수 조건

6. 자원 관리 (Resource Management)

인력과 물적 자원 관리.

프로세스설명
자원 계획필요 인력/장비 식별
팀 확보인력 배치, 투입 일정
팀 개발역량 향상, 팀빌딩
팀 관리성과 관리, 갈등 해결

공공 SI 인력 구성 (일반적):

역할담당
PM프로젝트 총괄
PL파트별 리더 (인프라 PL, 개발 PL)
SA시스템 아키텍트
인프라 엔지니어서버, 네트워크, 스토리지 구축
DBA데이터베이스 설계/구축
QA품질 관리, 시험

7. 의사소통 관리 (Communications Management)

적절한 정보를 적절한 사람에게 적시에 전달함.

프로세스설명
의사소통 계획누가, 무엇을, 언제, 어떻게
의사소통 관리정보 배포, 보고
의사소통 감시효과적으로 전달되고 있는지

공공 SI 의사소통 채널:

유형빈도대상
일일 스탠드업매일프로젝트 팀
주간 보고매주PM, PL, 발주처
월간 보고매월경영진, 스폰서
감리 보고단계별감리법인, 발주처
이슈 보고수시관련자

8. 리스크 관리 (Risk Management)

불확실성을 사전에 식별하고 대응함.

프로세스설명
리스크 식별잠재적 위험 목록화
정성적 분석발생 확률 × 영향도 → 우선순위
정량적 분석수치적 영향 분석 (대규모 프로젝트)
대응 계획회피, 전가, 완화, 수용
리스크 감시지속적 추적, 새 리스크 감지

리스크 대응 전략:

전략설명예시
회피 (Avoid)원인 제거검증 안 된 기술 대신 검증된 기술 선택
전가 (Transfer)제3자에게 전가보험, 외주 계약의 손해배상 조항
완화 (Mitigate)확률/영향 줄이기이중화 구성, 백업 장비 확보
수용 (Accept)감수리스크 발생 시 대응 예산(예비비) 확보

인프라 프로젝트 주요 리스크:

리스크대응
HW 납기 지연조기 발주, 대체 벤더 확보
기존 시스템 호환성사전 PoC, 호환성 테스트
데이터 이관 오류단계별 검증, 롤백 계획
핵심 인력 이탈지식 공유, 백업 인력
요구사항 변경변경 통제 프로세스, 영향 분석

9. 조달 관리 (Procurement Management)

외부 구매와 계약 관리.

프로세스설명
조달 계획무엇을 외부에서 조달할지
조달 수행입찰, 평가, 계약
조달 통제계약 이행 관리

공공 SI 조달 특수성:

항목설명
나라장터조달청 전자입찰 시스템
규격 심사기술 규격 충족 여부
분리 발주HW, SW, SI를 분리 발주하는 경우
하도급전문 업체에 일부 위탁

10. 이해관계자 관리 (Stakeholder Management)

이해관계자의 기대를 파악하고 관리함.

프로세스설명
이해관계자 식별누가 관련되는지 파악
참여 계획참여 수준/전략 수립
참여 관리기대 관리, 관계 유지
참여 감시참여도 변화 추적

공공 SI 이해관계자:

flowchart TB
    PM["PM"]
    
    Client["발주처<br/>(갑)"]
    Auditor["감리법인"]
    Vendor["HW/SW 벤더"]
    Sub["하도급 업체"]
    User["최종 사용자"]
    Mgmt["수행사 경영진"]
    
    PM --- Client
    PM --- Auditor
    PM --- Vendor
    PM --- Sub
    PM --- User
    PM --- Mgmt

🗂️ 프로세스 그룹 × 지식영역 매핑

49개 프로세스가 5대 프로세스 그룹과 10대 지식영역에 걸쳐 분포함.

지식영역착수기획실행감시/통제종료
통합헌장관리계획작업수행변경통제, 감시종료
범위WBS, 범위정의범위확인, 통제
일정활동정의, 일정개발일정통제
비용산정, 예산비용통제
품질품질계획품질보증품질통제
자원자원계획팀확보, 관리자원통제
의사소통의사소통계획의사소통관리의사소통감시
리스크식별, 분석, 대응리스크감시
조달조달계획조달수행조달통제
이해관계자식별참여계획참여관리참여감시

💡 **기획(Planning)**에 프로세스가 가장 많다 → 계획이 프로젝트 성패를 좌우함.

🏗️ 공공 SI 인프라 프로젝트에서의 적용

PMBOK ↔ 공공 SI 단계 매핑

flowchart LR
    subgraph PMBOK["PMBOK 프로세스 그룹"]
        I["착수"]
        P["기획"]
        E["실행"]
        MC["감시/통제"]
        C["종료"]
    end
    
    subgraph SI["공공 SI 단계"]
        S1["착수/착수보고"]
        S2["분석/설계"]
        S3["구축/시험"]
        S4["이관/안정화"]
        S5["완료/하자보수"]
    end
    
    I --> S1
    P --> S2
    E --> S3
    E --> S4
    MC -.->|"전 단계"| S1
    MC -.-> S2
    MC -.-> S3
    MC -.-> S4
    C --> S5

단계별 주요 산출물

SI 단계PMBOK 연결주요 산출물
착수착수사업수행계획서(PMP), 착수 보고서
분석기획현황 분석서, 요구사항 정의서, AS-IS 분석서
설계기획TO-BE 설계서, 아키텍처 설계서, 상세 설계서
구축실행설치 결과서, 구성 내역서, 시험 계획서
시험실행+감시시험 결과서, 성능 시험 보고서, 보안 점검
이관실행이관 계획서, 데이터 이관 검증서
안정화감시/통제안정화 보고서, 장애 대응 이력
완료종료완료 보고서, 인수인계서, 운영 매뉴얼

감리와 PMBOK

공공 SI에서 감리는 감시/통제(Monitoring & Controlling) 역할의 외부 버전임.

감리 시점PMBOK 매핑점검 내용
착수 감리착수/기획계획 적정성, 인력/일정 타당성
중간 감리실행/감시진척률, 산출물 품질, 이슈 관리
종료 감리종료산출물 완성도, 인수 조건 충족

🆚 PMBOK 6th vs 7th

구분6th Edition (2017)7th Edition (2021)
접근프로세스 중심 (49개)원칙 중심 (12개)
구조프로세스 그룹 + 지식영역성과 도메인 (8개)
방법론예측형(Waterfall) 중심적응형(Agile) 포용
적용명확한 프로세스 가이드유연한 원칙 적용

7th Edition 12대 원칙:

  1. 근면하고 존중하며 배려하는 스튜어드십
  2. 협업적 팀 환경 조성
  3. 이해관계자와 효과적 관계 구축
  4. 가치에 집중
  5. 시스템 상호작용 인식
  6. 리더십 행동 발휘
  7. 맥락에 따른 테일러링
  8. 프로세스와 결과물에 품질 내재화
  9. 복잡성 탐색
  10. 리스크 대응 최적화
  11. 적응성과 회복력 확보
  12. 변화를 통한 목표 달성

💡 공공 SI는 아직 Waterfall 기반 + PMBOK 6th 프로세스 체계가 주류. 7th는 참고 수준.

📋 요약

핵심 프레임워크

구분내용
5대 프로세스 그룹착수 → 기획 → 실행 → 감시/통제 → 종료
10대 지식영역통합, 범위, 일정, 비용, 품질, 자원, 의사소통, 리스크, 조달, 이해관계자
49개 프로세스프로세스 그룹 × 지식영역에 분포

공공 SI에서 특히 중요한 영역

영역이유
범위 관리계약 범위 = 프로젝트 범위. 변경 시 계약 변경
일정 관리납기 준수가 핵심. 지체상금
리스크 관리HW 납기, 호환성, 이관 리스크
의사소통 관리발주처, 감리, 벤더 간 다자간 소통
조달 관리나라장터, 분리 발주, 하도급

🔗 관련 문서

🔗 참고 자료

그래프 뷰

백링크